Privacy

Matitone Travel Srl

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Versione 1.01 del 25 maggio 2018

In ottemperanza a quanto previsto dal nuovo Regolamento Europeo 679/ 2016 (anche conosciuto come GDPO “General Data Protection Regu-lation”) sulla protezione dei dati personali in vigore dal 25 maggio 2018, la Matitone Travel Srl informa i propri clienti e tutte le persone che hanno liberamente rilasciato i propri dati personali alla scrivente società, che le politiche adottate in materia sono conformi alla norma.

Attraverso la presente Informativa, il cliente viene informato sui propri diritti: accettando di fornire liberamente i propri dati il cliente fornisce il proprio consenso specifico e inequivocabile affinché i propri  dati perso-nali, forniti sul nostro sito web www.matitone.it o via Mail o con altri mezzi di comunicazione, siano trattati da Matitone Travel per i fini per i quali i dati sono stati forniti. 
Il cliente è tenuto a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy, redatta al nostro meglio a cura del Responsabile per la protezione dei dati nel modo più chiaro e sintetico possibile, al fine di decidere libe-ramente e volontariamente se desidera fornire i propri dati personali a Matitone Travel Srl.

Principali diritti delle persone in merito ai propri dati personali (Sez-ione III – Diritti dell’interessato – Articoli 12 e seguenti)

 

Premessa

Il regolamento 679/2016 stabilisce norme relative alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali al fine di

proteggere i diritti e le libertà fondamentali delle persone. “Dato persona-le” significa ogni informazione idonea a identificare, direttamente o indi-rettamente, una persona fisica.

1. Diritto di accesso – Ogni persona ha il diritto di ottenere la con-ferma circa l’esistenza di un trattamento concernente i propri dati nonché il diritto di ricevere gratuitamente ogni informazione relativa al trattamento in oggetto.
2. Diritto di rettifica – Ognuno ha il diritto di ottenere la rettifica dei propri dati, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti o siano subentrate nel tempo modificazioni.
3. Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) – fatti salvi gli ob-blighi di conservazione di legge, ogni persona ha il diritto di otte-nere la cancellazione dei propri dati consapevole che la cancellazione potrebbe pregiudicare il proseguimento dei servizi pattuiti o dare adito a penali in caso di interruzioni forzate di contratto.
4. Diritto alla sospensione o alla limitazione del trattamento – Su specifica e motivata richiesta, l’utente ha il diritto di ottenere la sos-pensione e/o la limitazione del trattamento.
5. Diritto alla portabilità – Ognuno ha il diritto di ottenere il trasferi-mento dei propri dati in favore di un diverso titolare. Tale trasferi-mento avverrà in modo automatizzato ove possibile.
6. Diritto di opposizione – Ogni persona ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi personali, al trattamento dei dati che lo riguardano.
7. Diritto di revoca del consenso – Ogni persona ha il diritto di revo-care il consenso al trattamento dei propri dati in qualsiasi momento, restando ferma la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
8. Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo – in qualsiasi momento, ognuno ha la facoltà di promuovere richieste per l’eserci-zio dei propri diritti all’Autorità Garante (www.garanteprivacy.it).

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati nei nostri confronti rivolgen-dosi ai recapiti riportati nel seguente paragrafo 1. L’esercizio dei diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12, del GDPR.

1. Titolare del trattamento dei dati personali (GDPR - articolo 4 – comma 7) e Responsabile della protezione dei dati (GDPR articoli 37 e seguenti)

Matitone Travel Srl, con sede legale in Via A.Volta 25/1A 16128 Genova è il titolare del trattamento dei dati personali. Per esercitare i propri diritti, declinati nella presente informativa, il Titolare del trattamento è contatta-bile inviando una e-mail all’indirizzo dedicato di posta elettronica This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o scrivendo a: Titolare del trattamento dei dati – c/o Matitone Travel Srl - Via A.Volta 25/1A - 16128 Genova.

Matitone Travel ha anche provveduto alla nomina del Responsabile della protezione dei dati (c.d. DPO - Data Protection Officer) ovvero del res-ponsabile “operativo” di tutte le politiche di trattamento poste in essere dalla società. Per qualsiasi dubbio o informazione o richiesta il DPO è con-tattabile all’indirizzo e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  o scrivendo a: Respon-sabile Protezione Dati – c/o Matitone Travel Srl - Via A.Volta 25/1A - 16128 Genova

Matitone Travel informa inoltre di aver provveduto alla redazione del Re-gistro dei Trattamenti (GDPR – Articolo 30) appositamente redatto e tenu-to sotto costante aggiornamento dal DPO. I contenuti del registro sono a disposizione dell’autorità e la descrizione dei contenuti stessi è a disposi-zione degli interessati su motivata richiesta rivolta al DPO.

 

2. Dati trattati da Matitone Travel (GDPR- Articolo 5 e seguenti)

Matitone Travel raccoglie e tratta i dati personali necessari per la stipula dei contratti tipici del proprio oggetto sociale prevalente (Servizi alle Società per “viaggi business” e Servizi al Turismo). In sintesi:

• dati anagrafici e identificativi (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, sesso);
• indirizzo di residenza, numeri di telefono, l’email;
• informazioni della carta di credito per i pagamenti;
• coordinate bancarie di conto corrente per eventuali addebiti;
• in generale, ogni informazione necessaria per la conclusione ed esecuzione del contratto.

Inoltre, quando un utente utilizza il nostro sito web, vengono tracciati i dati di navigazione, nonché i dati forniti volontariamente mediante le “forms di registrazione” per acquistare i nostri servizi.

Entro i limiti di legge, Matitone Travel può ricevere informazioni riguar-danti le persone da fonti terze (tipicamente Società per le quali il “passeg-gero” lavora): con tutte le fonti terze Matitone si impegna affinché anche esse applichino correttamente le norme previste nel Regolamento “GDPR” (articolo 14 – Informazioni non ottenute direttamente dall’interessato) in particolare sul fatto che informazioni personali saranno trasferite a noi con l’indicazione all’interessato di consultare le nostre Privacy Policy. Sempre in ottemperanza all’articolo 14 del GDPR qualora informazioni personali ci vengano fornite da persone terze (ad esempio familiari che prenotano per tutta la famiglia) la persona che ci comunica i dati si assume in toto la responsabilità di quanto dichiara, ovvero deve dichiarare di aver ricevuto il consenso esplicito delle persone per le quali ci vengono forniti i dati. In casi particolari, e su espressa richiesta dell’utente, potrebbero essere rac-colte informazioni su eventuali allergie o intolleranze alimentari o altre in-formazioni di salute necessarie per una corretta esecuzione del contratto. Tali informazioni sensibili saranno trattate con la massima riservatezza e nell’esclusivo interesse dell’utente. Alla conclusione della stretta necessità d’uso di dette informazioni, le stesse verranno cancellate.

Matitone Travel non richiede o raccoglie informazioni personali da sog-getti minori di anni 18 (articolo 8 GDPR e seguenti). Se l'utente del sito ha un'età inferiore a 18 anni, non deve fornire i propri dati. Tale restrizione include, senza alcuna limitazione, tutte le Aree interattive del sito o altre forme di raccolta dati. In casi particolari, per motivi di adempimenti contrattuali (viaggi aerei, prenotazioni Hotel, ecc.), potranno essere raccolte, sotto la responsabilità di un tutore adulto, informazioni SOLO anagrafiche relative ai minori: in questo caso, espletate le formalità necessarie connesse all’erogazione dei servizi, i dati dei minori saranno IMMEDIATAMENTE eliminati da tutti i nostri sistemi.

Infine, dai nostri siti web vengono raccolti dati anche tramite cookie. In ordine generale, noi utilizziamo i c.d. cookie tecnici necessari al fine di garantire all’utente la migliore funzionalità del nostro sito web. Qualora si desiderasse disattivare/rifiutare l’utilizzo dei cookie, l’utente potrà in ogni momento modificare le impostazioni del browser del PC. Per maggiori dettagli in merito ai cookie, invitiamo a consultare la cookie policy pub-blicata sul nostro sito web.

3. Finalità del trattamento dati (GDPR - articolo 6 – Liceità del trattamento)

I dati personali da noi raccolti sono strettamente necessari per adempiere alle richieste e poter erogare i servizi sottoscritti dai clienti. In particolare:

• Per la stipula ed esecuzione del contratto avente a oggetto i nostri servizi (viaggi e attività correlate), ossia per le finalità collegate e strumentali all’espletamento delle necessarie attività precontrattuali, per la gestione del rapporto contrattuale (attività amministrative e contabili, assistenza al cliente, gestione reclami, recupero del credito), per l’erogazione dei servizi, di volta in volta, richiesti;
• per adempiere a obblighi di legge e richieste delle Autorità, nonché per rispettare le disposizioni della normativa per la prevenzione delle frodi, delle attività di riciclaggio e di finanziamento del terrorismo;

4. Trasferimento dati a soggetti terzi (GDPR - Sezione V – articoli 44 e seguenti)

I dati forniti a Matitone Travel vengono comunicati e/o trasferiti solo ai soggetti dei quali ci avvaliamo per lo svolgimento di tutte le attività ne-cessarie per il raggiungimento delle finalità oggetto dei contratti di servizi legati al mondo dei viaggi e del turismo.

Tali informazioni possono essere trasferite all’interno dell’Unione Europea o all’esterno in base alle collocazioni dei nostri corrispondenti che eroga-no o agevolano l’esecuzione dei servizi offerti e/o acquistati dai nostri clienti.

Tutti i nostri servizi (informativi, di prenotazione, di contatto, di statistica) sono erogati da piattaforme in Cloud o da Server Farm gestite da soggetti terzi che ci forniscono risorse di tipo informatico. Tali soggetti, avendo accesso “tecnico” ai dati dei quali siamo responsabili, sono da noi sotto-posti a monitoraggio e appositamente nominati responsabili del tratta-mento: l’elenco dei terzi che trattano dati per nostro conto può essere ri-chiesto contattandoci ai recapiti di cui sopra.

 

5. Tempi di conservazione dei dati (GDPR articolo 5 – lettera “e” e successivi richiami )

I dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario ad eseguire il trattamento per le finalità sopra menzionate. In particolare, i dati perso-nali, così come classificati nel “Registro dei Trattamenti”, saranno conser-vati con specifico riferimento alle diverse finalità di trattamento:

1. Conservazione dei dati per tutta la durata del contratto e sino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all’esecuzione dello stesso. Dopo la cessazione del rapporto contrattuale i dati saranno conservati solo per il periodo previsto per adempiere a eventuali obblighi di legge;

1. b) Con riferimento ai trattamenti svolti in modo ripetitivo per persone che svolgono più di un viaggio all’anno (e su specifica nostra richiesta e autorizzazione) i dati verranno conservati fino alla richiesta di revoca da parte degli interessati.

 

6. Responsabilità dell’utente (in generale, di chi fornisce i dati)

L'utente (privato o azienda):

• Garantisce di essere maggiore di diciotto (18) anni di età e che le informazioni fornite a Matitone Travelsono vere, accurate, com-plete e aggiornate. A tal fine, l'utente è responsabile della veridicità di tutti i dati comunicati e si impegna a fornire eventuali aggior-namenti alle informazioni in modo tempestivo, affinché corris-pondano sempre alla situazione reale.
• Qualora una persona fornisca informazioni di altre persone (tipica-mente prenotazioni familiari) la persona in oggetto si assume la re-sponsabilità di informare tutte le persone in qualche modo coinvolte di averci fonito dati personali, sulle finalità per le quali ci sono stati forniti e le nostre Privacy Policy.
• Specialmente in caso di aziende, l’utente garantisce di aver informato i terzi di cui ci ha fornito i dati, se del caso, degli argomenti trattati nel presente documento. Garantisce inoltre di aver ottenuto l'auto-rizzazione a fornire tali dati a Matitone Travelper gli scopi indicati.
• L'utente sarà ritenuto responsabile di eventuali informazioni false o inesatte o non volute da altri fornite sul con qualsiasi mezzo e dei danni conseguenti diretti o indiretti causati a Matitone Travel o a terze parti.

 

7. Protezione dei dati dell’utente (GDPR articolo 32)

Matitone Travel, sotto il controllo costante del DPO,  si occupa della protezione dei dati dell’utente e ha adottato adeguate misure tecniche e fisiche per proteggere le informazioni raccolte in relazione ai propri Servizi. Tutti i nostri computer ed i nostri accessi remoti sono protetti da password e antivirus con policy stringenti sugli aggiornamenti.

Matitone Travel tratterà in ogni momento i dati dell'utente in modo assolutamente confidenziale e mantenendo l'obbligo di segretezza nei suoi confronti, in conformità con le disposizioni del Regolamento, adottando le misure tecniche e organizzative ragionevoli e necessarie a garantire la sicurezza dei dati ed evitandone alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati memorizzati e dei rischi a cui sono esposti. 

Il DPO ha il compito di formare il Personale all’uso consapevole e sicuro dei dati nonché di effetturare periodiche verifiche sulla sicurezza.

Matitone Travel, attraverso il suo DPO,  si assume l’obbligo di comunicare alle autorità preposte eventuali violazioni di cui venga a conoscenza nel più breve tempo possibile.

8. Aggiornamenti della Comunicazione sulla Privacy
   La presente Comunicazione sulla Privacy sarà aggiornata periodicamente per tenere conto di eventuali modifiche organizzative di Matitone Travel o in ragione di modifiche della legge applicabile.